多项选择题

质量管理部每年12月底将年度过程绩效指标完成情况进行总结，总结应至少包含以下内容（）

A、年度过程绩效指标的完成情况
B、年度过程绩效指标的适应性
C、质量管理体系、产品质量、顾客满意程度、资源等管理方面存在薄弱环节
D、下年度的改进措施


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各部门分解的部门过程绩效指标的计算方式和统计范围可以与公司过程绩效指标不一致。

A、正确
B、错误

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分解的过程绩效指标目标值可以低于公司过程绩效指标达标值。

A、正确
B、错误

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过程绩效指标的分解应考虑目标达成的效率和有效性的原则。

A、正确
B、错误

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质量目标应考虑在相关职能、层级和过程下进行分解。

A、正确
B、错误

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质量目标的制定原则包括（）

A、以质量方针为依据，质量目标的制定要能够体现和支持质量方针
B、质量目标要能够满足合同及产品质量要求
C、质量目标要与公司的经营目标相一致
D、质量目标必须具备可行性，经过一段时间的努力是可以实现的

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