员工不仅是企业最重要的人力资源，而且也是企业内部公共关系的公众。员工公众包括一线操作人员、技术人员、业务人员、行政后勤人员、管理人员等等。企业的一切工作均需依靠内部员工的合作努力才能完成，要协调好员工关系，首先必须树立“以人为本”的思想，强化企业的内部人力资源管理，以行为科学的理论为指导构建企业与员工的关系。
企业构建员工关系的原则：尊重人、关心人、公正地对待人。
构建与员工关系的基准：
第一，建立企业员工的共同愿景。所谓建立共同愿景，是指针对我们创造的未来，以及希望据以达到目标的原则和实践方法，发展出共同愿景，并且激励员工对共同愿景的承诺和奉献精神。
第二，强化“以人为本”理念。“以人为本”的核心是尊重人，尊重人的价值和需求的必然性，尊重人的“人权”。
第三，关注员工的利益。企业必须给员工以真挚的信任，真正关心其愿望和要求。
第四，提供全方位培训。对员工的投资不仅仅是人才保值的过程，更重要的是人才增值的过程。一方面，员工技能的提高，必然会带来企业运营效率的提升，进而增强企业的管理水平和效果。另一方面，全方位的员工培训有利于建立起员工的忠诚。
第五，加强沟通与交流。与员工沟通属于企业内部沟通，组织内部沟通的过程就是分享信息的过程。