填空题X 纠错

服务企业在市场上可供选择的销售渠道主要有（）和经由（）。

参考答案：直销；中介机构分销
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简述选择直销的优势。

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1.成本导向定价法
2.竞争导向定价法
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参考答案：

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影响服务产品定价的因素主要包括：（）、（）、（）。

参考答案：成本；需求；竞争
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质量认证的方法有两种：（）、（）。

参考答案：认证证书；认证标志
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填空题

影响服务质量的因素包括：设计，（），交易和与（）。

参考答案：生产；顾客的关系
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