A.专注快速的处理当前客户的业务
B.快速处理当前客户的业务，并请等待的客户稍事休息
C.根据客户办理业务的重要性来选择优先办理
D.先办理情绪激动的客户，再办理其他客户

A.认知
B.目标
C.权利
D.感情

A.化解组织中的各种矛盾
B.运用各种手段
C.处理系统之间的关系
D.人与人之间的关系

A.人员协调
B.工作协调
C.项目协调
D.部门协调

A.纵向协调
B.横向协调
C.垂直协调
D.水平协调

A.纵向协调
B.横向协调
C.垂直协调
D.水平协调