（1）车站关闭售票窗口和TVM，将车站闸机设为紧急模式，打开车站边门，用手提喇叭广播，稳定乘客情绪，根据现场实际情况必要时张贴宣传告示，维护好出站秩序和站台秩序。
（2）在救援的同时要注意不得损坏其他设备。
（3）所有参加灭火的人员应戴好防护面具或用湿毛巾捂住口鼻，作好自身防护。