单项选择题X 纠错

A.每日对所辖园区、楼宇进行巡查;每周覆盖全部管辖楼栋1次
B.每日对所辖园区、楼宇进行巡查;每月覆盖全部管辖楼栋1次
C.每个楼宇单元设置不少于2个巡查签到点,张贴《工作巡查表》用于记录巡查情况

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单项选择题

A.对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理
B.物业服务费、停车费及水电费等费用的生成与收缴工作
C.物业信息管理系统基础信息维护与系统使用管理
D.业主家庭成员迁户口等私人事宜

多项选择题

A.15度迎客礼
B.30度迎客礼
C.45度迎客礼
D.90度迎客礼

单项选择题

A.工作制服干净整齐,工牌佩戴规范
B.女员工不留长指甲,不涂有色指甲油
C.男员工发型整齐清洁,每天清理胡须
D.在前台值班时可以坐姿,摇摆双脚

判断题

到业主家查看处理问题,业主开门后直接进入业主家。

参考答案:

判断题

在楼栋遇到业主,应主动为业主拉开门,或主动帮按电梯。

参考答案:

判断题

日常接待客户要点:与业主保持0.5米距离,面带自然微笑,语速中等,语气和蔼。

参考答案:

判断题

遇到业主询问时,停止手头工作,耐心回答,不清楚的问题引导业主至相关部门。

参考答案:

判断题

坐电梯遇到业主,让业主先进电梯。

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