A.潜在竞争者力量
B.替代产品和服务压力
C.国家和地方法规
D.购买者的讨价还价能力

A.对导游人员实行计分制度
B.对导游人员实行年审制度
C.对导游人员进行等级评定
D.明确导游人员不属旅行社管理
E.设置导游人员执业门槛

A.广告
B.公共关系
C.人员推销
D.营业推广
E.运用与组合搭配

A.集中型增长战略
B.立体化增长战略
C.多角化增长战略
D.网格化增长战略
E.一体化增长战略

A.经营缺乏垄断性
B.经营具有垄断性
C.新产品投放初期
D.需求缺乏弹性
E.需求具有弹性

A.价值性
B.局部性
C.持久性
D.独特性
E.集合性

A.上因特网
B.查看报刊杂志
C.行为数据法
D.访谈法
E.调查

A.人员推销
B.直接邮寄
C.电话营销
D.网络营销
E.旅游博览会

A.咨询服务
B.安全的服务
C.便捷的服务
D.经济的服务
E.拓展服务

A.成本高
B.销售量少
C.利润低
D.管理难度高
E.风险大

A.导游部
B.外联部
C.营销部
D.计调部
E.销售部