A.爱国爱企、自尊自强
B.遵纪守法、敬业爱岗
C.公私分明、诚实善良
D.克勤克俭、游客至上

A.相互尊重
B.相互支持
C.适当斗争
D.恪守旅游合同

A.观赏的距离和位置
B.观赏的时机
C.观赏的节奏
D.观赏的姿态

A.提供必要帮助
B.建议其自行处理
C.断然拒绝
D.劝阻，并告知中国海关规定

A.应将商标露在外面显示西服的品牌
B.单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C.双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D.气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫

A.社会公德
B.敬业精神
C.爱国主义意识
D.服务技能

A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程

A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B.告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C.如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D.按合同规定时间和地点安排购物

A.传递正确的审美信息
B.激发客人的想象思维
C.让客人保持最佳的审美状态
D.掌握景区讲解的语言技巧

A.制造悬念法
B.故事法
C.类比法
D.分段讲解法

A.3，80
B.3，90
C.2，80
D.2，90