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旅客持中铁银通卡在铁路售票窗口、自动售票机、互联网等渠道刷卡购票。
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对
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动车标识中，Drinking Water 译为饮用水。
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旅客办理退保（含退赠保）时，可以车站人工售票窗口办理。
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错
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CRH380B型动车组的1/8车的观光区设置为单扇内端门。
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对
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动车组软卧上铺公布票价=0.3366×（1+10%）×1.6×运价里程。
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对
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乘务餐供应实行现金缴费方式。
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错
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12306网站售票的开放时间为7：00-23：00。
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对
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对无票乘车而又拒绝补票的人，车站对列车移交或站内发现的上述人员应追补票款，核收手续费；追补应收票款，核收手续费。
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错
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“CRH380B 型”动车组观光区设置商务座。
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错
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定新采购音视频记录仪的应符合技术要求。
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对
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在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
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对
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