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问答题

服务差别化策略的3种类型分别是什么?

参考答案:

(1)提供物的差别化
(2)交付差别化
(3)形象差别化

问答题

服务的三重营销分别是什么?

参考答案:从复杂性这一角度出发,服务营销不仅需要传统的4P外部营销,还要加上内部营销和交互营销。外部营销—&mdash...

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服务的4大特点分别是什么?

参考答案:

(1)无形性与有形化
(2)不可分离性与交互作用
(3)可变性与选择
(4)易消失性与调控

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参考答案:

(1)诚信原则
(2)负责原则
(3)公平原则
(4)互利原则
(5)文明原则

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价格策略中的道德问题的6个表现分别是什么?

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顾客渗透率、顾客忠诚度、顾客选择性和价格选择性的含义是什么?

参考答案:顾客渗透率CP:购买企业产品的顾客占顾客总数的百分比。顾客忠诚度CL:是指顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分...

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市场营销控制的手段有哪些?

参考答案:(1)年度计划控制包括:销售分析、市场占有率分析、市场营销费用分析、顾客态度追踪分析。目的:促使年度计划产生连续不断的推...

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市场营销控制的过程是怎样的?

参考答案:

(1)建立控制标准
(2)衡量工作绩效
(3)采取纠偏措施

问答题

市场营销控制的类型有哪些?

参考答案:

(1)全面控制与分类控制
(2)集中控制与分散控制
(3)事先控制与事后控制
(4)跟踪控制与基准控制
(5)回避控制与直接控制

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