A.仪容仪表礼仪
B.仪态礼仪
C.交往性礼仪
D.场合性礼仪

A.塑造和维护个人职业形象，会给初次见面的人以良好第一印象
B.个人职业形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象
C.个人职业形象是良好的沟通工具
D.个人职业形象很大情况下影响着组织的发展

A.团队具有共同的目标的确定性，而群体共同目标不明确或不确定
B.团队在需要的时候提供信息，而群体信息自由共享
C.团队具有凝聚力，而群体缺乏凝聚力
D.团队中的人们互相支持、高度协助，而群体中个人主导、协助不强

A.沟通是信息的传递
B.沟通不仅要被传递，更要被充分理解
C.有效的沟通是准确地理解信息的含义，并非沟通双方达成一致的意见
D.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

A.与人类的需求和职业结构相关，强调社会分工
B.与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和技能
C.与社会伦理相关，强调创造物质财富和精神财富，获得合理报酬
D.与个人生活相关，强调物质生活来源，并涉及满足精神生活