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参考答案:餐厅名称,菜品类别、菜点名称、份量、价格,菜肴风格、制作、特点等描述性说明,地址等告知性说明,荣誉性说明。
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参考答案:有形性与开形性结合的特点;餐饮产品的不可贮存。

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简述固定菜单在餐饮经营方面的作用。

参考答案:菜单是沟通餐饮经营者与消费者之间的桥梁菜单是餐饮销售的控制工具菜单是餐饮促销的重要载体菜单决定餐饮营业的档次和风格菜单决...

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简述固定菜单在餐饮管理方面的作用。

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惨淡决定餐饮成本的控制菜单决定厨房的布局

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简述餐饮服务质量的特点。

参考答案:综合性,短暂性,关联性,一致性

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影响餐饮销售总额高低主要控制指标有哪些?

参考答案:需要和问题的识别,信息收集,评估与选择,决定购买,购买印证

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简述科学合理的存放方法?

参考答案:分区分类,四号定位,立牌立卡,五五摆放

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简述餐饮服务的主要环节?

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简述餐饮服务质量的内容?

参考答案:礼节礼貌,服务态度,清洁卫生,服务技能技巧,与服务效率

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参考答案:保证工作流程通畅、连续,避免回流现象,厨房各部门尽量安排在同一楼层并力求靠近餐厅,兼顾厨房促销功能,作业点安排紧凑,设备...
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