A.有礼
B.个性化
C.主动
D.热情

A.地点、客人姓名
B.日期、房号、客人姓名
C.时间、日期、房号
D.日期、房号、地点

A.思路
B.想法
C.倾诉
D.看法

A.由驻店医生进行急救处理
B.安抚患病客人
C.向患者家属了解病史
D.问清患病客人的病史

A.小心
B.优先
C.特别
D.区别

A.丝绸衣架、女性专用睡衣、小花伞
B.女性专用睡衣、衣刷
C.小花伞、洗衣袋
D.女性专用睡衣

A.住宿
B.办公
C.咨询
D.办公兼卧室

A.家庭式
B.针对性
C.方便
D.完整

A.规律
B.随意
C.家庭
D.习惯

A.丝质，绣贵宾的姓名；两套；衣橱或卫生间
B.棉质，绣贵宾的姓名；两套；衣橱或卫生间
C.丝质；多套；衣橱
D.棉质；多套；衣橱

A.家具、设施设备
B.卫生洁具、生活用品
C.家具、设施设备、窗户、果篮、鲜花、客用消耗品、衣橱、报纸和杂志
D.窗户、果篮、鲜花、客用消耗品、衣橱