A.严格执行国家和当地政府的有关规定
B.严格遵守财务纪律
C.严禁自立业扩有关的收费名目
D.严禁擅自调整收费标准

A.380V客户新装业务
B.380V客户增容业务
C.10kV客户新装业务
D.10kV客户增容业务

A.供用电合同
B.营业执照
C.立项批文
D.收入证明

A.高峰
B.平时
C.低谷

A.精简供用电合同条款内容
B.按统一客户文本
C.与客户协商合同内容
D.采取背书方式签订合同

A.全人员
B.全项目
C.全过程
D.全方位

A.受理用户的用电申请，审查有关资料
B.收取各项业务费用
C.签订供用电合同（协议）
D.用户回访

A.减容恢复
B.过户
C.分户
D.改类

A.供电服务范围
B.服务项目
C.服务品牌
D.服务质量

A.该项业务需客户提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供业务咨询和投诉电话号码

A.电压合格率
B.供电可靠率
C.客户平均停电时间
D.客户平均停电次数