A.卷烟品牌营销策划报告
B.卷烟品牌培育实施报告
C.卷烟品牌评价分析报告
D.卷烟品牌市场诊断报告

A.产品或服务的功能
B.产品或服务的提供者
C.产品或服务的使用者
D.产品或服务的传播者

A.满足零售客户的需求
B.对市场需求做出快速反应
C.使市场营销效率最大化
D.代表并维护消费者利益

A.常规类
B.瓶颈类
C.关键类
D.杠杆类

A.从头开始逐步往后找
B.从问题发生点开始逐步往回找
C.从问题发生点开始逐步往后找
D.从结果开始逐步往回找

A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求

A.互动营销
B.体验营销
C.关系营销
D.数据库营销

A.市场覆盖率
B.市场占有率
C.市场增长率
D.市场收益率

A.订单部门
B.网建部门
C.营销中心
D.综合市场信息部门

A.0-10
B.0-15
C.0-20
D.0-30

A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度