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单项选择题
A.客户关系管理即CRM
B.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化
C.客户关系管理更注重短期内收益的提高
D.客户关系管理的基本内容包括客户信息管理
问答题
北京义利食品公司花上百万元外汇从英国进口了一套果汁糖生产流水线,投产后年产量可达4000吨,纯利不低于150万元,实在令人欢欣鼓舞。该公司生产的果汁糖虽有自己的商标,但因使用有瑞士某巧克力公司生产的果汁糖商标中的拉丁字“SUGUS”字形,造成侵权,导致严重损失。该公司除给该瑞士巧克力公司致歉,停止生产、销售带有SUGUS标记的果汁糖外,已经印好的价值几万元的包装纸被迫销毁,尚未出厂的果汁糖也全部改换包装。
说明国际营销环境分析应该从哪些方面进行。问答题
问答题
A企业是一家以生产立体声组合音响系统为主的民营企业。为了更有效地开发市场,该企业制定了其市场营销战略,这个战略的主要内容如下:
目标市场:中上收入家庭,尤其侧重于女性顾客。
品牌定位:音质最好和最可靠的立体声组合音响系统。
产品线:增加一种低价格的型号、两种高价格的型号。
价格:利用在消费者心目中所具有的声望和信誉制定较高的价格。
分销:重点放在收音机、电视机商店和耐用消费品商店销售,并努力向百货商店渗透。
销售人员:增加10%。
服务:进一步做到方便、迅速。
广告:针对品牌定位战略所指向的目标市场,开展一次新的广告活动;广告重点宣传高价格的机型;广告预算增加30%。
销售推广:预算增加15%,用以增加销售现场的展览,参加更多的商业洽谈会。
研究与开发:增加25%的费用,以开发更多、更好的机型。
市场营销调研:增加10%的费用,增加对消费者购买选择过程的了解,监测竞争者的情况。
问答题
A企业是一家以生产立体声组合音响系统为主的民营企业。为了更有效地开发市场,该企业制定了其市场营销战略,这个战略的主要内容如下:
目标市场:中上收入家庭,尤其侧重于女性顾客。
品牌定位:音质最好和最可靠的立体声组合音响系统。
产品线:增加一种低价格的型号、两种高价格的型号。
价格:利用在消费者心目中所具有的声望和信誉制定较高的价格。
分销:重点放在收音机、电视机商店和耐用消费品商店销售,并努力向百货商店渗透。
销售人员:增加10%。
服务:进一步做到方便、迅速。
广告:针对品牌定位战略所指向的目标市场,开展一次新的广告活动;广告重点宣传高价格的机型;广告预算增加30%。
销售推广:预算增加15%,用以增加销售现场的展览,参加更多的商业洽谈会。
研究与开发:增加25%的费用,以开发更多、更好的机型。
市场营销调研:增加10%的费用,增加对消费者购买选择过程的了解,监测竞争者的情况。