问答题X 纠错
(1)明确与物流活动相关的客户服务要素。(2)衡量目前的各物流客户服务要素所达到的水平,包括企业现在提供的物流客户服务水平、客户心目中理想的物流客户服务水平等。(3)在一既定的服务战略指导下,为企业制定最适合的物流客户服务水平,并根据衡量所得的现有物流客户服务水平,制定出最终的客户服务水平调整方案。
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问答题
单项选择题
A.期限分类B.内容分类C.功能环节分类D.货物分类
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A.弹性预算B.零基预算C.滚动预算D.作业成本预算
A.经济原则B.全面原则C.责权利相结合原则D.重点控制原则
A.成本预算B.成本控制C.目标成本D.责任成本
A.隐蔽性B.乘法效应C.效益背反D.可控性
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