问答题
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试述水表出错多收的水费怎么退还给业主？
参考答案：
一般情况下是按正常使用的时候取其中3月的平均值结算费用，多出的费用可向后延，如确需退款由客服部写请示由公司领导批准后再由客服写付款申请批款后由收费处退还业主。
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