①脑器质性精神障碍与躯体疾病所致精神障碍；
②精神活性物质与非依赖性物质所致精神障碍；
③精神分裂症；
④情感性精神障碍（心境障碍）；
⑤癔症、应激相关障碍、神经症；
⑥与心理因素有关的生理障碍；
⑦人格障碍，习惯与冲动控制障碍与性心理障碍；
⑧精神发育迟滞与童年和少年期心理发育障碍；
⑨儿童少年期的多动障碍、品行障碍、情绪障碍；
⑩其他精神障碍及心理卫生问题。

共情
非语言沟通，包括表情、眼神、身体姿势、手势、手的接触、语音语调语速。
观察
倾听
说话

保密
不伤害
公平
有利于患者

以患者为中心
保持关系的职业化特征

提高患者的护理依从性
增强患者的康复信心
减免好而避免护患纠纷