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导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴，弥合不同的文化差异。
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对
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导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。
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对
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导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。
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对
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高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足。
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对
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导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。
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错
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导游是游客接触时间最长的目的地居民。
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对
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图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。
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错
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导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。
参考答案：
对
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我国导游自由职业模式主要有旅行社委派、旅行社预订、协会预订、导服公司和游客直联五种模式。
参考答案：
对
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线上导游自由执业是导游向通过网络平台预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务，导游直接向游客收取导游服务费的执业方式。
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错
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1995年国家旅游局建立了导游等级考核制度。
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错
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