A.防护眼镜
B.防护手套
C.防护耳罩
D.防护口罩

A.12、1
B.3、0.5
C.24、1
D.12、0.5

A.员工加错油
B.加油溢油
C.前庭车辆碰撞
D.道路新人喧哗

A.只有油站主管
B.只有油站经理
C.油站所有员工
D.只有当班人员

A.72、20
B.72、12
C.48、12
D.48、20

A.亲自参与成员的选拔与安置，合理化团队结构
B.利用会议，座谈和宣传栏，明确目标，路经及行为准则
C.密集培训，提升能力，汇聚人心，塑造文化
D.组织团队建设活动以促进成员间的互相了解
E.给员工授权，让员工主导来进一步完善管理系统，精益求精
F.强化过程中的监控，即时的反馈与辅导

A.充分考虑员工需要
B.与竞争对手相比保持领先优势
C.关注团队的现状
D.将愿景植根于管理行为中

A.油品销量增长50%
B.该商圈顾客的首选加油站
C.建设拥有充盈储备的人才梯队
D.顶级服务达到80分

A.40%；30%；30%
B.60%；20%；20%
C.20%；50%；30%
D.10%；20%；70%

A.授课的场所
B.课程的对象
C.班级的人数
D.课程的费用

A.答疑：解答员工的相关疑问
B.记录：记录培训结果
C.反馈：将培训结果反馈到总部
D.跟进：创造机会，提供辅导，评价成果