收集方式
（1）观察法：通过对事件或研究对象的行为及其影响因素等进行直接的观察
（2）访谈法：调查者与被调查者面对面或通过电话交谈
（3）自填问卷法（信访法）：被调查者在规定时间内自行完成填写问卷。
（4）专题小组讨论法：根据调查目的，确定主题，有主持人，进行讨论。
谈法和专题小组讨论法的优缺点：
（1）访谈法：
优点：获得的信息资料准确性高，资料收集快捷
缺点：费时、费力、费经费
（2）专题小组讨论法
优点：通过比较充分的信息交流过程，获得丰富的信息资料。
缺点：对主持人要求高，应该受过专门的人际交流技能训练。前期准备工作量大。
（3）自填问卷法
优点：保密性好
缺点：应答率较低，准确性较差