从物流企业总体进行应收账款管理评价的指标，主要有（）。

信用额度的大小与（）、（）和收账费用的多少有关，企业要在可能获得的收益与可能发生的费用之间进行权衡以确定信用额度。只要客户应收账款金额不超过该额度，企业就可以接受该客户的订单，办理赊销业务。如果应收账款金额达到了信用额度，企业要么停止对该客户的赊销业务、要么提高对该客户的信用额度。

应收账款的管理成本主要包括哪些？

应收账款的机会成本又称（），是指物流企业的资金因被应收账款占用而可能丧失的其他投资收益，应收账款机会成本的大小通常与企业维持赊销业务所需要的资金数量和（）有关，资本成本率用（）表示。

机会成本是因持有现金而丧失的其他投资收益，与现金持有量成（）关系；短缺成本同现金持有量负相关，现金持有量越大，现金短缺成本越小；反之，现金持有量越小，现金短缺成本越大。