A.目标与手段
B.时间
C.地点
D.硬指标和软指标
E.价值判断

A.流程再造
B.组织修炼
C.第五代管理
D.知识联盟
E.柔性组织

A.建立共同愿景
B.评价组织状况
C.组织策略
D.组织变革
E.改善组织环境

A.组织功能障碍
B.忽略组织文化
C.狭隘的竞争观念
D.组织环境的变化
E.产权制度与之相联系的激励、约束机制

A.市场战略
B.产品战略
C.质量战略
D.营销战略
E.资源战略

A.关键性原则
B.可行性原则
C.激励性原则
D.稳定性原则
E.权变性原则

A.外在化
B.合并
C.细化
D.内在化
E.社会化

A.获取
B.加工
C.整理
D.创新
E.利用

A.创造不断学习的机会
B.促进探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习
D.建立学习及学习共享系统
E.促使成员迈向共同愿景及使组织与环境相结合

A.终身学习
B.全员学习
C.合作学习
D.广泛学习
E.快速学习

A.快速变迁
B.不可预测
C.全球性
D.弹性的文化
E.竞争、合作、共同创造