A.潜在客户
B.使用者
C.购买者
D.中间商客户

A.建立网络客户体验平台
B.建立体验平台的推荐模式
C.设计网络客户咨询
D.设计客户体验方案

A.注意基本礼节
B.赞美对方
C.24小时内回复
D.信息简单扼要

A.针对潜在客户的设计
B.针对已流失客户的设计
C.针对老客户的设计
D.针对新客户的设计

A.送货服务
B.承诺无条件退货
C.建立和保留客户的购货记录
D.加强与客户的联系

A.微笑
B.职业化的第一印象
C.欢迎的态度
D.端正的姿势