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判断题

阳光惠生活APP修改手机号码,客户24小时均可通过“人像比对”功能修改预留手机号。

参考答案:

判断题

客户可以通过人工客服、阳光惠生活手机APP、信用卡地带网站、个人网银、手机银行、自助设备、信用卡微信公众号等多种渠道办理账单分期。

参考答案:

多项选择题

A.“光大信用卡”微信公众号
B.阳光惠生活APP
C.柜台(需携带签约卡片、开户证件)
D.手机银行

判断题

全国网上交易计积分(2018年9月至2020年12月)此活动不包含扫商户二维码的支付方式,即扫商户二维码支付的交易不计积分,商户扫客户出示的财付通、支付宝、京东、苏宁易购、携程、美团、小米的付款码进行支付可以参加活动。

参考答案:

判断题

阳光惠生活APP“人像比对”修改预留手机号无时间限制。

参考答案:

判断题

如公务卡客户要求修改资料(除修改预留手机号码、宅电及单位名称外),需先查询ECIFID项是否为空,如为空则填写疑难工单,如客户有ECIFID,需在线直接变更。

参考答案:

多项选择题

A.目前额度调整上限不再区分卡片级别,均以系统测评为准
B.如果客户中途做了临时调额取消,那么下次额度可申请调整日期是从调额取消日期开始计算,向后推算1个月
C.临时调额到期前3个工作日为客户按照客户层额度变更情况主动发送提示短信
D.保证金账户的信用额度仅能通过冻结保证金的增减而变化,不接受其他任何额度调整方式

多项选择题

A.如果客户最后一张高端卡销户(白金卡及以上级别卡,如菁英白金卡、白金卡、御玺卡、尊尚卡、无限卡),现额度是67000元,销户后普卡的信用额度会降至50000元
B.如果客户要注销的是高端卡,销户成功后高端卡的额度会将为0
C.座席在操作全户销户前需要提示客户全部信用额度统一降为0元
D.客户要求注销其名下的乐惠金卡,由于该卡属于特殊卡种,所以乐惠金卡销户后额度仍会维持原额度不变

单项选择题

A.无效手机号的客户
B.已在账单日后12天内全额还款
C.账单短信邮寄方式状态为“不发送”
D.T为账单日,客户T+13(含)以后办理账单分期

单项选择题

A.临时额度有效期系统默认是45天
B.钛金卡永久额度调整上限是8万元
C.永久调额过3个月申请临时额度
D.临时额度到期后过1个月再次申请临时额度

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