A.西藏行
B.深圳行
C.安徽行
D.上海行

A.收款人姓名
B.收款人地址
C.收款人电话
D.附言

A.证券公司
B.投资类公司
C.附言为股权转让
D.附言为运费

A.只有在开通相关快捷支付功能的商户购买商品时，才可使用快捷支付。
B.个人网银暂不提供快捷支付订单号、交易明细及电子回单的查询。
C.借记卡在京东支付的单笔限额为：1万元/卡，日累计限额为：5万元/卡，月累计限额为：10万元/卡。
D.当交易账户为II类、III类账户时须受限额控制。但其中因退货交易产生的退款、提现入账等不受限制。

A.储蓄卡存入外币后，不可以在异地柜面办理跨境汇款
B.储蓄卡存入外币后，可以在异地柜面办理跨境汇款
C.储蓄卡现汇账户不可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务
D.储蓄卡现汇账户可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务

A.客户讲方言，影响交流时，服务代表应建议客户讲普通话
B.服务代表因未理解客户意图，需要客户重复表述时，应向客户致歉，并建议客户重复表述
C.若因通讯信号等原因导致客户没有应答，则服务代表需主动询问客户，经连续3次询问客户依然没有应答时，可建议客户稍后咨询，并结束通话
D.客户打错电话时，服务代表应向客户说明身份，若知识库内有客户所需电话号码，应提供相应号码供客户参考

A.我.行自动柜员机可受理本.行卡、他行卡、境外卡。
B.外卡可以在我.行存取一体机凭密取款。
C.我.行取款机暂不支持外卡取款。
D.本.行卡、银联卡、境外卡在我.行自助机具吞没，可通吞没卡自助取回功能实现取回卡。

A.个人网银
B.微信银行
C.贷款网点

A.银行柜面
B.智能终端
C.手机银行
D.网上银行

A.在线承诺为客户更改手机号
B.告知客户办理分期付款与后续调整额度有关或有帮助
C.告知客户办理分期会对客户征信记录有帮助
D.告知客户办理分期后手中闲置资金可用于投资、理财等

A.1年内明细个人网银、手机银行、电话银行和开户地任意网点可实时查询
B.1年以上交易明细（开办以来的明细）须本人持有效身份证件及交易卡到开户地任意网点办理，受理网点需进行内部处理，完成后由网点将查询结果反馈客户
C.如客户查询当日20：00--2：30夜市期间交易明细或撤销该期间的委托交易，请在查询截止日期栏中输入本交易日日期
D.递延出、入账明细注释/摘要显示为：金交所