单项选择题

成交的主要内涵不包括（）

A.成交是推销活动过程的起点
B.成交是顾客接受推销建议的渐进过程
C.成交是顾客接受推销建议的行为
D.成交是洽谈所取得的最终成果

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单项选择题

顾客经常使用的典型借口不包括（）

A.托词
B.抱怨
C.诋毁
D.赞美

单项选择题

处理异议的方法主要有（）

A.转化法、平衡法、直接否定法
B.转化法、规避法、间接否定法
C.提问法、平衡法、直接否定法
D.提问法、规避法、完全否定法