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《中华人民共和国商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。
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对
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“章程”和“合约”是银行卡业务中的重要文件，前者规定了银行和持卡人的行为界限，后者规范了银行的行为。
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错
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柜员临时离柜可以不用收起业务戳记。
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前台柜员可以在领导批准的情况下接受客户委托代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证。
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错
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根据《商业银行市场风险管理指引》规定，商业银行应当对不同类别的市场风险如利率风险和不同业务种类如衍生产品交易的市场风险制定更详细和有针对性的风险管理政策和程序，并保持相互之间的一致性。
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对
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根据《商业银行市场风险管理指引》规定，市场风险管理部门应当为市场风险所带来的损失承担责任。
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错
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《商业银行市场风险管理指引》规定，市场风险可以分为利率风险、汇率风险包括黄金、股票价格风险和商品价格风险。
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对
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《巴塞尔新资本协议》规定，新协议由三大支柱组成。
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对
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小额贷款利息分为贷款本金利息和逾期本息的罚息。
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对
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信用卡持卡人只能通过柜台方式开通或取消超授信额度用卡服务。
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错
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客户信用评级结果应当根据客户信用变化情况及时进行调整。
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对
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