名词解释X 纠错

参考答案:是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述性应用文体。
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名词解释

情绪智商

参考答案:是指个人对自己情绪的把握和控制,对他人情绪的揣摩驾驭,以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。

多项选择题

A.与顾客交谈时,不可长时间注视对方
B.一般情况下,眼睛有70%的时间注视对方
C.一般情况下,眼睛有50%的时间注视对方
D.与异性目光对视时,不可超过2秒
E.与异性目光对视时,不可超过5秒

多项选择题

A.语言媒介
B.形体语言媒介
C.界域语言媒介
D.物体媒介
E.事体媒介

单项选择题

A.坚强之族
B.狮子岛
C.安乐世界
D.自由之国

单项选择题

A.左上方
B.左下方
C.右上方
D.右下方

问答题

简述答谢词的含义及格式。

参考答案:一、含义在各种仪式上,如授奖、授勋后,表示感谢的言词,即答谢词。二、格式1、称谓,尊重对方的称呼;2、正文,说明事件,表...

问答题

简述仪表的含义。

参考答案:仪表,指人的外表,它包括仪容、表情、举止、个人卫生等方面。仪表是一个人精神面貌的外在表现,与人的道德修养、文化水平、审美...

问答题

简述公关礼仪公平对等原则的基本含义。

参考答案:公平对等原则是指尊重交往对象,对任何对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族...
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