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判断题

卷烟品牌在成长型市场布局中,以战略型产品来聚焦产品形象或品牌形象,统率梯队中其他产品,进行集中宣传推广,避免资源分散。

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卷烟零售客户满意度监测步骤中,对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。

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人工填写的标价签一般用蓝色(黑色)水笔来填写,要求字迹工整,书写规范,无错别字。

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客户价值评估结果主要应用于货源分配上(服务项目的设计、服务提供上)。

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"四维立体式"品牌评价体系,即分别从行业发展、市场表现、工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价,实现对品牌更准确的定位,具体评价指标可以根据企业实际情况进行拟定。

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麦肯锡矩阵中的圆圈代表各个品牌,其中圆圈大小表示市场份额(市场规模),阴影所占的比例代表市场规模(市场份额)。

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波士顿矩阵原理和基本思想与麦肯锡矩阵相似,但由于使用了更多的因素来细化变量,因此波士顿矩阵(麦肯锡矩阵)结构更复杂,分析更准确。

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单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标,该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度(品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度)。

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在建立专业化职能部门的基础上,需要对部门内岗位进行专业化的分工,明确岗位分工,落实岗位职责,以保证部门职能的有效落实。

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服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。

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