单项选择题

KANO模型中，具备该特性会感到非常满意，不具备该特性也不会不满意。这里的特性指的是（）

A.基本质量特性
B.无关心的质量特性
C.一元质量特性
D.魅力质量特性

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单项选择题

有关SIPOC图的描述，不正确的是：（）

A.SIPOC图描述了项目所涉及的范围
B.SIPOC图描述了项目的主要过程
C.SIPOC图描述了过程的输入和输出
D.SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动

单项选择题

下列描述中不属于隐藏工厂的是（）

A.车辆在线返修
B.报销流程打回修改
C.财务结账
D.检查单据填写是否有误