A.SIPOC图描述了项目所涉及的范围 B.SIPOC图描述了项目的主要过程 C.SIPOC图描述了过程的输入和输出 D.SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动
A.车辆在线返修 B.报销流程打回修改 C.财务结账 D.检查单据填写是否有误
A.问题陈述 B.流程图 C.顾客识别 D.可操作定义