A.应受过专业训练、具备良好的职业道德
B.应优先服务政府部门
C.尊重和维护读者隐私
D.须挂牌上岗，使用文明用语

A.服务时间
B.年度读者服务量
C.图书馆馆舍规模
D.馆藏资源数量

A.政府
B.图书馆
C.社会资助
D.大众

A.用户需求中心原则；
B.系统化组织原则；
C.准确性服务原则；
D.信息易用性原则。

A.隐性知识网络
B.显性知识网络
C.转换网络
D.知识元网络

A.以技术为中心的信息集成服务；
B.以内容为中心的信息集成服务；
C.以机构合作为中心的信息集成服务；
D.以用户为中心的信息集成服务。

A.用户对信息服务的利用权
B.通过服务获取效益的权利
C.信息服务的经营权
D.用户秘密保护权利

A.时代性
B.关联性
C.综合性
D.强制性

A.成本代替法；
B.线性预测法；
C.费用效益分析；
D.组合评价法。

A.统一访问；
B.知识检索；
C.集成化数字参考咨询；
D.个性化知识定制等。

A.以用户为中心；
B.针对性强；
C.服务方式灵活多样；
D.服务具有主动性。