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判断题

欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。

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大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。

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旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。

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如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。

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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。

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在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。

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有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。

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如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。

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某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。

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导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。

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