单项选择题X 纠错
A.顾客B.利益相关者C.中间商D.供应商
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单项选择题
A.附加服务B.核心服务C.便利服务D.信息服务
A.发言者B.发怒者C.积极分子D.消极者
A.条件B.赔偿C.规定D.态度
A.差异化B.多样化C.服务的价值D.产品的价值
A.附加服务B.便利服务C.支持服务D.核心服务
A.服务延伸B.风格转变C.创新业务D.服务改善
A.顾客行为B.前台员工行为C.后台员工行为D.支持过程
A.符合顾客需求B.灵活机动C.特色创新D.成本收益最大化
A.顾客接触法B.顾客参与法C.生产线法D.信息授权法
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