多项选择题X 纠错
A.统一思想B.端正认识C.培训提高D.开发员工潜能
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单项选择题
A.易于顾客填写B.简单明了C.设计独特D.引人入胜
A.遇到难以搞定的差评,尝试删除它B.看到不好回复的差评,就当没看见C.优先回复差评,减少差评不良影响D.网络点评不会对影响顾客预订决策
A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投诉D.对酒店经营规定及制度的投诉
判断题
多项选择题
A.搜索引擎优化B.付费排名C.搜索引擎广告投放D.网络刷单
A.留意观察,及时通知安全部B.及时处理呕吐物C.对于不省人事的客人,有义务搀扶客人到房间D.对于纠缠不休的客人,要保持机警,礼貌回避,不要刺激客人
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