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填空题

按照酒店市场调查的方式划分,可将调查方式分为文案调查法、访问法、()、实验法。

参考答案:观察法

填空题

酒店市场营销是以()为基础和中心的酒店经营行为。

参考答案:顾客需求

填空题

()是指与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

参考答案:市场营销

填空题

()是商品交换的场所,是某种产品现实和潜在消费者的总和。

参考答案:市场

填空题

构成酒店品牌的无形要素是商誉和(),它们是构成酒店品牌的核心。

参考答案:服务

填空题

酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、()、人口、自然和科技、社会文化六大环境因素。

参考答案:经济

名词解释

酒店公共关系

参考答案:属于公共关系的一个行业分支,指的是酒店企业在激烈的市场竞争中,为建立信誉、塑造良好形象,运用传播沟通手段,影响相关公众的...

名词解释

SWTO分析法

参考答案:是根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及企业外部环境的机会和企业外部环境的威胁。

名词解释

酒店品牌

参考答案:是酒店及其产品差异化的基本标志,是吸引消费者重复购买产品和服务的决定因素之一。实际上是商标、商号、商誉等的统称。

名词解释

酒店市场营销

参考答案:是酒店在变化的市场环境中,为满足顾客需求和酒店目标,综合运用各种营销手段,把酒店产品和服务整体地销售给顾客的一系列市场经...
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