A.教练
B.问题解决能手
C.联络员
D.冲突管理者

A.外部边界
B.外部
C.领导者
D.绩效

A.对团队有兴趣
B.信任团队
C.干涉团队
D.抛弃团队

A.15%的管理者不是天生的
B.70%的管理者不是天生的
C.85%的管理者不是天生的
D.30%的管理者是天生的

A.事实上相同
B.差别很大
C.非常相似
D.有点差异

A.所有员工和管理者
B.零个员工
C.零个管理者
D.一些员工和管理者

A.美好的前景
B.易于理解的观点
C.不具体与不确定的
D.清晰的阐明

A.报酬
B.人格
C.未来可能带来的危险
D.未来的正面前景

A.生产率低很多
B.生产率高
C.生产率相等
D.生产率低一点

A.直接的目光接触
B.放松的身体姿势
C.生气勃勃的面部表情
D.僵硬的身体姿势

A.有魅力的
B.高效的
C.有远见的
D.鼓舞人心的