单项选择题X 纠错
A.分配房间后,要弄清客人有无预订B.住宿登记表一定要客人亲自填写C.预订客人入住不须查验证件D.分配房间时,要有针对性地分房
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单项选择题
A.用电话或印备的通知书通知其前来付账B.当面向客人提出付账要求C.由大堂副理亲自催促客人付账D.顺其自然,过一阵子客人会主动付账
A.饭店在任何情况下必须保证提供客房B.客人保证按时入住,否则承担经济责任C.可用现金担保D.保证性预订容易给饭店带来经济损失
A.身份证B.护照C.港澳通行证D.工作证
A.餐饮部B.娱乐部C.前厅部D.人事部
A.请您稍等,您的房间现在还是脏房B.请您稍等,您的房间还没有打扫好C.请您稍等,您的房间马上就收拾好了D.请您稍等,您的房间客房服务员正在打扫卫生
A.很抱歉,他应该向您道歉B.很抱歉,我让他向您道歉C.很抱歉,我替他向您道歉D.很抱歉,我向您道歉
A.辨别信用卡的真伪B.检查信用卡的有效日期及适用范围C.检查信用卡号码是否在被取消名单之列D.请客人出示有效证件
A.客人姓氏全名B.客人的房型、房价、房号C.客人的预抵和离店时日期D.预订客人的姓名、联系电话等
A.客人预期抵达的日期B.客人的所需客房的种类C.客人的所需客房的数量D.客人预期抵达的航班、车次
A.人数多B.房间分配集中C.客人行动较统一D.用房少
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