A.精确表述
B.积极倾听
C.控制情绪
D.尊重对方

A.社会不用参与
B.构筑全民共享的发展型民生保障体系
C.建立与完善社会心理救助体系
D.打造公正合理的规则体系

A.性格
B.情绪
C.智力
D.态度

A.反抗性与依赖性并存
B.闭锁性与开放性并存
C.勇敢与怯懦并存
D.高傲与自卑并存

A.准确评价和表达情绪的能力
B.有效地调节情绪的能力
C.情绪体验能力
D.意志过程的能力

A.确立岗位职责
B.制定有效的公平奖惩机制
C.建立有效的内部沟通平台
D.加大对员工的支持