（）是指客户购买企业的产品或服务而支出的金额。

单项选择题X 纠错

A.客户平均消费金额
B.客户消费金额
C.客户消费频率
D.客户最近一次消费时间

参考答案：

进入题库练习

查答案就用赞题库小程序还有拍照搜题语音搜题快来试试吧

无需下载立即使用

你可能喜欢

问答题

客户识别主要包括哪些内容？

参考答案：1、确定直接客户的真实身份；2、确定间接客户的真实身份；3、了解客户的资金来源；4、了解客户的经营范围、经营特点；5、了...

点击查看答案进入题库练习

名词解释

服务接近法

参考答案：服务接近法是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。

点击查看答案进入题库练习

判断题

求美心理是指该类型客户在选购产品时，特别关注产品的价格，喜欢物美价廉或降价处理的产品。（）

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节，企业需要不断地开发新客户，弥补流失的老客户，提高客户的质量和数量。（）

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

大客户都是优质客户，企业需要不惜一切代价争夺和保持所有大客户。（）

参考答案：错

点击查看答案进入题库练习

判断题

客户忠诚是企业获得长期利润的基础，如果企业赢得了大量的忠诚客户，企业就获得了较为稳定的市场份额。（）

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

判断题

培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（）

参考答案：对

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

拜访潜在客户的基本过程不包括（）

A.准备阶段
B.讨论阶段
C.成交阶段
D.处理阶段

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

在现实生活中，一部分客户的购买决策仅受价格因素影响，但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务，并且能与企业建立稳定的关系。据此，可将客户分为（）和关系型客户。

A.大客户
B.潜在客户
C.交易型客户
D.小客户

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

（）是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求，是一种持久性的、普遍存在的心理需求。

A.社会需求
B.功能需求
C.审美需求
D.体验需求

点击查看答案进入题库练习

赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题

无需下载立即使用

手机版电脑版