A.班组长负责制
B.微笑服务
C.首问负责制
D.领导负责制

A.舒适
B.迅速
C.安全
D.优质

A.消毒
B.清洗
C.漂洗
D.洗净

A.部署
B.安排
C.授权
D.指派

A.故宫、天坛、避暑山庄
B.故宫、秦皇岛、颐和园
C.故宫、天坛、颐和园
D.故宫、天坛、秦皇岛

A.胥各庄
B.淞沪
C.滇越
D.京张

A.凡是造成一定影响的
B.凡属金额较大的
C.凡属情况较重的
D.无论金额大小

A.急性肺炎
B.急性肝炎
C.急性胃炎
D.急性肠胃炎

A.层次
B.地区
C.民族
D.年龄