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问卷调查的缺点是：成本高，支出费用主要是调查问卷的印制和派发人员的工资。
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问答法的调查方法是：表格中提出问题，调查对象必须按要求回答。
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市场竞争调查的目的是掌握竞争对手情况，使企业在竞争中处于主动地位。
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一般来说，客户认识到自己的需要以后，便会自动进入购买决策过程中的另一个阶段——迅速购买产品。
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年龄不同的人对产品和服务有相同的爱好和需求。
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社会阶层是一种普遍存在的社会现象，不论是发达国家还是发展中国家，不论是社会主义国家还是资本主义国家，均存在不同的社会阶层。
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客户对服务产品的购买风险小于实物产品。
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人的欲望是无穷的，某一需求得到满足后，新的需求会被激活，而新的需求通常比已经实现的需求级别更高。
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需求不是凭空产生，是以主观感觉为基础的。一个人渴了就是主观感觉。
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市场营销组合的4P是产品，价格，时间和促销。
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市场=人口+购买能力+市场营销。
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