塑建以公众为导向的政府服务文化有什么意义？

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如何拓宽政府社会沟通渠道？

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政府新闻发布工作的内容有哪些？

参考答案：1、保持政府消息来源的畅通；2、做好新闻分析综合工作；3、随时回答新闻界的咨询；4、例行的新闻发布；5、专题的记者招待会...

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如何理解政府公共关系的涵义？

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名词解释

政府服务文化

参考答案：政府服务文化是一种组织文化，是政府全体成员所共有的服务价值观和行为模式的总和。其中服务价值观的主体是服务精神和服务意识。

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办事公开的内容包括（）。

A.公开办事制度
B.公开办事程序
C.公开收费标准
D.公开办事结果
E.公开办事人员

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多项选择题

接待来访的注意事项有（）。

A.热情接待
B.解释政策
C.认真听记
D.恰当处理
E.重点回访

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多项选择题

办理来信的工作程序包括（）。

A.及时拆封
B.详细阅读
C.认真登记和妥善处理
D.检查督促
E.认真复信

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多项选择题

政府了解和反馈民意的渠道和方式有（）。

A.信访渠道
B.民意测验
C.网络渠道
D.基层访问，典型调查。
E.抽样调查

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