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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。
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对
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导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。
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导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。
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错
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苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度。
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对
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欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。
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大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。
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对
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对
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如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。
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对
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在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。
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