填空题X 纠错

对上访人不按（）上访，不到指定的（）反映诉求，（），采取过激行为到公司机关进行聚集、滋事等非正常上访行为，有关部门、单位工作人员必须主动靠前，积极引导上访人按程序到指定的接待场所反映诉求，及时对来访事项进行交办、督办。对（）的，由公司保卫部（维稳办）协调公安机关现场处置。上访人实施静坐，张贴、散发材料，呼喊口号，打横幅，穿着状衣、出示状纸，扬言自伤、自残、自杀等行为，经信访及维稳工作人员（）无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；对不听制止的，（），依法依规进行处理。

参考答案：程序；接待场所；无理、缠访、闹访；不听劝导，执意滞留现场；劝阻、批评和教育；强制带离现场
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填空题

对未经二级单位（部门）受理越级到公司走访的信访人，除特殊重大问题外，公司信访部门只做（）、（）、（），一般不做处理。

参考答案：登记；咨询；解释
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填空题

信访人按逐级走访程序到公司或双菱大厦有关部门走访，统一由公司（党委）办设在一楼的信访接访中心接访。信访工作人员应将来访人信访事项在（）上详细登记。

参考答案：《来访人员登记表》
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填空题

信访人与其所反映的问题分属不同单位（即人、事分离）的信访事项，由（）（部门）负责主办，信访人所在单位负责信访人的教育疏导稳控等工作，承担协办责任；

参考答案：引发信访问题或有权处理的单位
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填空题

公司设立信访工作（），负责领导公司信访工作，协调处理重大信访事项。

参考答案：协调领导小组
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问答题

某单位职工杨某等20多人因单位未缴养老保险于2005年向区劳动局申请仲裁，区劳动局根据实际情况，依据劳动法和市有关文件裁决该单位为这批职工补缴自2001年起的养老保险。但是，杨某等人对区劳动局的仲裁决定不服，认为他们从1998年就已经进单位，单位应该从1998年开始帮他们补缴养老保险。在杨某的挑唆下，该批人员直接冲到省政府门口要求找领导反映问题，并拦阻省领导车辆，造成省政府门口交通堵塞，严重影响了省政府的日常办公。杨某等人的行为是否合法？违反了《信访条例》中的那些规定？按照正常渠道杨某等人应该如何反映自己的诉求？

参考答案：杨某等人的行为是不合法的。违反了《信访条例》第18条信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关或者指定的接待场所提...
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单项选择题

有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。 

A.15
B.30
C.60
D.90

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多项选择题

对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分： 

A.打击报复信访人的
B.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
C.超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的
D.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的

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单项选择题

设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立（），由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。

A.行政机关负责人信访接待日制度
B.信访联席会议制度
C.领导包案处理信访问题制度
D.信访督查工作制度

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单项选择题

各级人民政府应当建立健全（），对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。 

A.信访工作目标考核制
B.信访工作领导负责制
C.信访工作责任追究制
D.信访工作责任制

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单项选择题

县级以上人民政府（）设立信访工作机构。

A.应该
B.应当
C.可以
D.需要

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