问答题X 纠错

参考答案:

出版发行业的人员推销,是指出版发行企业派出推销人员深入图书发行中间商或目标读者(主要是团体读者)进行直接的图书商品宣传推介活动,促使其采取购买行为的图书宣传与销售方式。
人员推销,作为企业促销组合中一个极为重要的因素,在图书产品的销售推广中起着十分重要的作用。在出版企业的图书商品销售推广活动中,人员推销主要承担以下主要任务:
(1)寻找顾客
寻找具体的推销对象是人员推销得以顺利开展的首要任务。一般而言,作为企业的目标客户必须同时具备这样三个条件:有购买本企业图书产品的需要;有购买能力;有购买决策权。
(2)传递信息
企业推销人员肩负着向潜在客户提供支持其作出购买决策所需信息的重任,他们应向客户传递的信息有:
①揭示图书产品的内容和价值;
②关于本企业的其他一些基本信息,如企业的服务项目及企业声誉等。
(3)销售产品
将产品销售出去是人员推销的最终目的。一般地,出版发行企业通过人员推销可以做到:
①使有明确购买目标的读者在购买到目标图书以后,再购买相关图书。
②对只有购买欲望,但没有明确购买目标的读者,通过推销人员的宣传介绍,使其购买目标得以明确,并在此基础上实现购买行为。
③对原来没有打算购买图书的读者,通过宣传推荐,使其对某些图书产生兴趣,产生购买欲望,形成购买行为。
(4)收集情报
通常,出版企业推销人员可以收集的信息主要集中在以下几个方面:市场动态信息;读者需求信息;同业竞争信息;市场对本企业的评价等。
(5)开展售前、售中、售后服务
①售前,负责向客户提供购买决策支持信息,帮助顾客作出科学的购买决策。
②售中,帮助顾客落实购买决策,顺利实施购买行为,协调企业相关部门及时、准确提供产品和服务,协调企业顺利收回货款等。
③售后,及时回访,加强联系,力求建立稳固的合作关系。

查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

简述出版发行企业人员推销管理的主要内容。

参考答案:人员推销效果的好坏,在相当程度上取决于人员推销的管理成效。人员推销的组织管理是一项复杂的系统工程,因此,出版发行企业必须...

问答题

简述出版发行企业人员推销的主要步骤。

参考答案:出版发行业的人员推销,是指出版发行企业派出推销人员深入图书发行中间商或目标读者(主要是团体读者)进行直接的图书商品宣传推...

名词解释

售点推销员

参考答案:售点推销员,是指在各种图书零售的营业场所,用各种方式推销图书产品,按销售额比例提取佣金的推销人员。如出版社在大型的书展、...

名词解释

专业合同推销人员

参考答案:专业合同推销人员,是指出版发行企业通过签订合同,按照其代销额付给佣金来聘请推销人员的一种方式。这种方式在美国出版业也很常...

名词解释

针对性推销策略

参考答案:针对性推销策略,又称“启发-配合”策略,是指出版发行企业的推销人员事先已经了解顾客的某些具体需要,然后针对顾客的需要积极...

问答题

出版企业参加书展都应做哪些准备工作?

参考答案:参加展会对出版企业的营销工作有十分重要的意义,出版企业参加书展,应做的准备工作主要包括以下方面:(1)事前准备如果能在对...

问答题

简述书展的筹划组织工作。

参考答案:书展是一项极为复杂的系统工程,从制订展览的详细计划、展览地点及其场馆选择、招商宣传、场馆和展台布置、媒体宣传、展中管理、...

问答题

简述书展的主要功能。

参考答案:书展,又称图书展销、图书订货会,是指出版发行企业组织的各类图书(包括挂历、画册、年画、音像与电子出版物等)的展销会、订货...

问答题

简述德国法兰克福书展在世界出版业的地位。

参考答案:法兰克福图书博览会(Frankfurt Book Fair),创办于1949年,是世界上规模最大的国际图书博览会。书展由...

名词解释

北京图书订货会

参考答案:北京图书订货会的前身为首都社科图书交易会(第一届)、全国图书交易会(第二届改名)。1997年,新闻出版广电总局(原新闻出...
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved