单项选择题

普遍原因造成的差异（Variation）是指：（）。

A.普遍存在于各流程中正
B.是可以利用现时技术来控制的
C.也叫做“Residual”
D.限制了最佳的流程能力

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单项选择题

儿童车制造商想了解产品潜在的缺陷。迄今为止遇到的缺陷包括螺栓缺失、油漆剥落，贴花失踪，木头破裂，边缘锐利，金属零件弯曲。以下哪个分析工具最适用？（）。

A.因果矩阵
B.假设检验
C.回归分析
D.散点图

单项选择题

输入类别经典因果图不包括：（）。

A.维护
B.人力
C.机
D.材料