A.维护 B.人力 C.机 D.材料
A.短时间内收集到的流程的样本集 B.是用来研究流程特性的基础 C.组内数据的波动代表了技术造成的差异 D.组间数据的波动代表了控制造成的差异
A.价值流图分析的目的是为了发现各主要过程中的非增值环节和因素，并识别改进机会 B.价值流图分析的主要目的是为了确定产品的生产价值或成本 C.现状价值流图表示目前当前生产流程的现状，主要是揭示问题 D.未来价值流图表示未来生产过程应该努力改进的方向
